Tilbuds- og ordrevilkår B2B

Disse vilkårene gjelder for bedriftsbestillinger som gjøres mot tilbud og håndteres manuelt. De kompletterer våre generelle kjøpsvilkår og regulerer blant annet priser, levering, betalingsvilkår og ansvar. Les gjennom dem før du bekrefter bestillingen din.
Ved motstrid med våre generelle kjøpsvilkår for netthandel har disse vilkårene forrang.

Partene i disse kjøpsvilkårene er Decor Room («Selgeren») og det selskap/den organisasjon som gjennomfører en bestilling («Kjøperen»). Ved å bekrefte en bestilling godkjenner Kjøperen disse vilkårene.

Bestillinger skjer manuelt via e-post, telefon eller annen direkte kommunikasjon. En bindende avtale oppstår først når Selgeren skriftlig bekrefter bestillingen.

Vilkår som uttrykkelig er angitt i tilbud eller annen skriftlig avtale mellom partene, har forrang foran disse generelle vilkårene dersom de avviker fra dem.

Eventuelle generelle eller særskilte innkjøpsvilkår fra Kjøperen, uavhengig av om de er kommunisert muntlig, elektronisk eller skriftlig (f.eks. via innkjøpsordre, e-post eller PDF), anses som ugyldige og er ikke bindende for Selgeren. Kun disse vilkårene samt eventuelle skriftlige avvik i tilbud eller uttrykkelig godkjent av Selgeren gjelder for avtalen.

Alle priser oppgis ekskl. mva og eventuelle toll- eller importavgifter.
Som standard skal hele ordreverdien betales før levering. Særlige betalingsvilkår angis i det respektive tilbudet.

Ved spesialbestillinger og større volumer kreves normalt et depositum før produksjon igangsettes og avtale inngås. Størrelse og vilkår for depositum angis i tilbudet. Uavhengig av særskilte vilkår gjelder alltid at full betaling må være mottatt før levering.

Leverte varer forblir Selgerens eiendom inntil full betaling er mottatt.

Levering skjer i henhold til avtalte leveringsvilkår, som regel EXW Stockholm eller DAP (kun ved leveranser innen EU) i henhold til Incoterms 2020.

Selgeren er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av tredjeparter, som transportører, eller hendelser utenfor Selgerens kontroll (force majeure).

Kjøperen skal undersøke varene ved mottak. Reklamasjon av feil skal skje skriftlig og uten unødig opphold, senest innen 7 dager etter levering. Skjulte feil skal reklameres senest innen 10 dager etter at feilen ble eller burde blitt oppdaget, og aldri senere enn 6 måneder etter levering.

Hvis en reklamasjon godtas, er Selgerens ansvar begrenset til å enten erstatte varen eller tilbakebetale kjøpesummen for den defekte varen. Ingen ytterligere erstatning ytes (f.eks. for driftstans, merkostnader eller tapt inntekt).

Returer aksepteres kun etter skriftlig avtale før levering, og skjer i så fall på Kjøperens bekostning og risiko.

Spesialbestilte eller måltilpassede varer kan under ingen omstendigheter returneres. Kjøperen har ingen angrerett eller returrett etter disse vilkårene.

Selgeren er ikke ansvarlig for hvordan produktene brukes av Kjøperen eller tredjepart. Det er Kjøperens ansvar å vurdere produktenes egnethet for den tiltenkte bruken, inkludert tekniske krav, sikkerhetsstandarder og forskrifter innen relevant bransje.

Selgeren gir ingen garantier, verken uttrykte eller underforståtte, om produktets egnethet for et bestemt formål utover det som fremgår av produktinformasjonen.

Mindre variasjoner i farge, finish, overflatebehandling, mål eller andre detaljer kan forekomme mellom ulike produksjonspartier, spesielt ved bruk av naturmaterialer eller manuelle prosesser.

Slike variasjoner anses som normale og utgjør ikke en mangel ved varen.

Selgerens totale ansvar, uansett grunnlag for kravet, er under alle omstendigheter begrenset til det totale fakturabeløpet for den aktuelle bestillingen.

Selgeren er aldri ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader, inkludert – men ikke begrenset til – produksjonsstans, tapt fortjeneste eller annen økonomisk skade.

Selgeren er ikke ansvarlig for at leverte produkter oppfyller tekniske, juridiske eller sikkerhetsmessige krav etter lovgivning utenfor EU/EØS, inkludert – men ikke begrenset til – Storbritannia, Norge eller Sveits.

Kjøperen bærer fullt ansvar for å sikre etterlevelse av gjeldende regelverk i landet der produktene brukes eller videreselges.

Selgeren forbeholder seg retten til å avslå bestillinger eller endre vilkår for fremtidige handler. Muntlige avtaler er ikke bindende uten skriftlig bekreftelse.

Avtalen reguleres av svensk rett. Tvister som oppstår i forbindelse med disse vilkårene skal først forsøkes løst gjennom forhandling. Dersom partene ikke oppnår en løsning, skal tvisten avgjøres av svensk allmenn domstol med Stockholm som første instans.